Secteurs · Fiduciaires
Quand les délais fiscaux tombent, votre informatique n'a pas le droit de tomber avec. AlpenData gère l'IT des fiduciaires romandes : zéro interruption pendant vos périodes critiques, dossiers clients protégés, et la saisie répétitive en moins.
Situations réelles
Pas de théorie : voici ce que nous rencontrons chez les fiduciaires de Suisse romande, et ce que nous y faisons.
Ce qu'on constate
Mars, les bouclements s'enchaînent, les délais fiscaux tombent. Et c'est précisément le moment où le serveur lâche ou le logiciel comptable ne répond plus. Chaque heure d'arrêt se paie en soirées de rattrapage.
Ce qu'on fait
Supervision continue, maintenance planifiée hors de vos périodes critiques et prise en charge prioritaire des incidents pendant vos pics. On cale notre calendrier sur le vôtre, pas l'inverse.
Ce qu'on constate
Les archives comptables de dizaines de clients reposent sur un NAS qui clignote vert depuis des années. Personne n'a jamais vérifié qu'une restauration fonctionne réellement.
Ce qu'on fait
Sauvegardes automatiques avec test de restauration régulier, documenté dans votre rapport mensuel. Vous savez précisément ce que vous pouvez récupérer, et en combien de temps.
Ce qu'on constate
Les fiduciaires manipulent les paiements et les accès e-banking de leurs clients : une cible de choix. Un faux e-mail « urgent » d'un client, et un virement part au mauvais endroit.
Ce qu'on fait
Double authentification systématique, durcissement des postes qui touchent à l'e-banking, et sensibilisation concrète de l'équipe aux fraudes que nous voyons réellement circuler en Suisse romande.
Ce qu'on constate
Recopier les factures PDF des clients dans le logiciel comptable, relancer ceux qui n'envoient pas leurs pièces, consolider des fichiers Excel : des heures facturables perdues chaque semaine.
Ce qu'on fait
AlpenFlow extrait automatiquement les données des pièces (fournisseur, montant, date, lignes) et les injecte dans votre outil. Les relances partent toutes seules. Première automatisation simple dès 1'999 CHF, prix fixe arrêté avant de démarrer.
Ce qu'on constate
Un collaborateur parti il y a deux ans a peut-être encore accès à la comptabilité de vos clients. Personne ne tient la liste de qui accède à quoi.
Ce qu'on fait
Revue régulière des accès, gestion propre des arrivées et départs, et documentation complète : à tout moment, vous savez qui peut ouvrir quel dossier.
Ce qu'on met en place
Commencez par ce qui vous fait gagner le plus, sans tout engager d'un coup.
AlpenFlow · Pour commencer
Extraction automatique des pièces comptables vers votre logiciel, relances clients automatisées, rapports périodiques. Première automatisation simple dès 1'999 CHF, livrée en 2 semaines environ.
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Oui, c'est même le principe. Les interventions planifiées (migrations, mises à jour importantes, changements de matériel) sont calées en dehors de vos périodes de bouclement et d'échéances fiscales. Pendant ces périodes, on bascule en mode « stabilité d'abord » : supervision renforcée et incidents traités en priorité.
Nous gérons l'environnement autour de vos outils métier (Crésus, WinBIZ, Abacus, Dr. Tax et autres) : postes, serveur, sauvegardes, accès, mises à jour système. Pour les questions propres au logiciel lui-même, nous coordonnons directement avec l'éditeur, pour que vous n'ayez pas à jouer l'intermédiaire.
Les cas les plus rentables : extraction des données de factures PDF vers votre logiciel comptable, relances automatiques des clients qui n'envoient pas leurs pièces, consolidation de fichiers Excel, génération de rapports périodiques. Lors du premier entretien, on identifie ensemble les 3 tâches qui vous coûtent le plus d'heures facturables.
Pour les services que nous opérons (sauvegardes, messagerie, fichiers), nous privilégions une infrastructure suisse, notamment chez Infomaniak. Pour une fiduciaire, c'est aussi un argument vis-à-vis de vos propres clients : vous pouvez documenter où sont leurs données.
On la prend en compte sans en faire un projet en soi : hébergement documenté, accès maîtrisés, sauvegardes vérifiées couvrent déjà l'essentiel des attentes. Si vous avez besoin d'un état des lieux formel (registre des traitements, plan d'action), un audit LPD ponctuel existe en Projet IT, entre 1'500 et 3'500 CHF.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
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