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Localisation des données

Le site vitrine www.alpendata.ch est hébergé en Suisse chez Infomaniak (Genève). Les données transmises via le formulaire de contact nous parviennent par e-mail et ne sont utilisées que pour répondre à votre demande.

Les services clients opérés par AlpenData, notamment le ticketing, les sauvegardes, les serveurs, le CRM et les outils internes utilisés dans le cadre des prestations, sont gérés sur une infrastructure hébergée en Suisse, notamment chez Infomaniak, sauf accord spécifique avec le client ou contrainte liée à ses outils existants.

La prise de rendez-vous via Calendly implique également un traitement par une société américaine. Si vous ne souhaitez pas utiliser le formulaire de contact ou Calendly, vous pouvez nous contacter directement par e-mail ou téléphone.

Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant 3 ans à des fins de gestion de la relation commerciale, sauf demande de suppression de votre part.

Vos droits

Conformément à la LPD suisse, et au RGPD lorsqu'il est applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes vous concernant
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@alpendata.ch. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la loi, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour en cas de changement dans nos pratiques de traitement des données ou en cas d'évolution légale. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.