Managed IT in Lausanne und Renens
Managed IT und Automatisierung für KMU in Lausanne
AlpenData betreut Ihre Computer, Ihre Sicherheit und Ihre Backups im Alltag und automatisiert die wiederkehrenden Aufgaben, die Ihre Teams Stunden kosten. Öffentliche Preise, alles dokumentiert und reversibel: Ihre IT bleibt Ihre.
CHF 500 Flash-Diagnose · Vor OrtSie vertrauen uns
Ihre gesamte IT, betreut von einem einzigen Ansprechpartner
Die Computer Ihrer Mitarbeitenden, Server oder NAS, E-Mail, Backups, Netzwerk und Drucker: alles, was ein KMU mit 3 bis 50 Personen am Laufen hält, täglich betreut von einem einzigen Team.
- 01 Computer, Tablets und Telefone Ihrer Mitarbeitenden, im Büro und unterwegs
- 02 E-Mail, Dateien und Backups in einer Schweizer Cloud
- 03 Server oder NAS, Drucker, WLAN und Büronetzwerk
- 04 Konten, Zugänge, Ein- und Austritte für Sie verwaltet
AlpenData-Überwachung
Ein Ansprechpartner
Büro
Computer · Drucker · WLAN
Schweizer Cloud
E-Mail · Dateien · Backups
Server oder NAS
Daten · Branchensoftware · Backups
Unterwegs
Laptops · Tablets · Telefone
Zugänge & Konten
Microsoft 365 · Passwörter · MFA
Wir kennen Ihre Branche
Warum KMU uns anrufen.
Das sind keine hypothetischen Fälle. Es sind die Situationen, die uns in jedem ersten Gespräch begegnen.
01 Montagmorgen reagieren die Server nicht mehr.
Was wir feststellen
Serverausfall oder NAS nicht erreichbar. Das ganze Team steht still. Der bisherige Dienstleister ist auf der Mailbox.
Was wir tun
Laufende Überwachung von Servern, Netzwerk und Backups, mit automatischem Alarm, sobald ein Gerät ausfällt. Kritische Vorfälle werden innert 4 Arbeitsstunden bearbeitet.
02 Der bisherige Dienstleister antwortet nicht mehr innert 48 Stunden.
Was wir feststellen
Ticket am Montag eröffnet. Antwort am Mittwoch. Lösung in der Woche darauf. Oder nie.
Was wir tun
Kritische Vorfälle innert 4 Arbeitsstunden bearbeitet. Pikettdienst ausserhalb der Geschäftszeiten kann im Vertrag vorgesehen werden.
03 Die Backups laufen, aber niemand hat sie je getestet.
Was wir feststellen
Die NAS-Festplatte blinkt seit 3 Jahren grün. Doch bei der Wiederherstellung nach einem Ransomware-Angriff sind die Dateien beschädigt.
Was wir tun
Monatlicher Wiederherstellungstest, dokumentiert und in Ihrem Bericht zugestellt. Sie wissen genau, was Sie wiederherstellen können.
04 Wir haben ein Schreiben zum Datenschutzgesetz erhalten und wissen nicht, was wir antworten sollen.
Was wir feststellen
Das Datenschutzgesetz gilt auch für Ihr KMU. Viele erfahren das erst, wenn es zu spät ist.
Was wir tun
Ein Datenschutz-Check ist in der Analyse enthalten. Wir erkennen die sichtbaren Risiken und empfehlen realistische Massnahmen je nach Ihren Tools und Abläufen.
05 Niemand im Unternehmen weiss wirklich, welche Infrastruktur wir haben.
Was wir feststellen
Keine Dokumentation. Über die Jahre gekaufte Lizenzen, an die sich niemand erinnert. Zugänge, die noch einem ehemaligen Mitarbeitenden gehören.
Was wir tun
Vollständige Dokumentation Ihrer Infrastruktur ab der ersten Woche. Jede Maschine, Software, jeder Zugang und jede Lizenz erfasst.
06 Am Freitag kommen die Baustellenrapporte auf Papier.
Was wir feststellen
Stunden, Regierapporte, Tagesrapporte: Alles wird im Büro von Hand neu erfasst. Jede Woche verlorene Stunden, Abschreibfehler und verspätet verrechnete Regiearbeiten.
Was wir tun
Wir identifizieren die wiederkehrenden Erfassungen und automatisieren sie mit AlpenFlow, ohne Ihre Tools zu ändern: Erfassung auf dem Telefon auf der Baustelle, konsolidierte Daten im Büro. Projektpauschale ab CHF 2’500.
Kommen Ihnen diese Situationen bekannt vor?
Über Ihre Situation sprechenDrei Angebote: Automatisierung, Managed IT und IT-Projekte
Ein tägliches Service, eine Automatisierung oder ein punktuelles Projekt. Wählen Sie, was Sie jetzt brauchen.
Automatisierung & KI
AlpenFlow
Ihre wiederkehrenden Aufgaben in wenigen Wochen automatisiert.
Rechnungsverarbeitung, automatische Berichte, Mahnungen, Datenextraktion. Ohne Ihre bestehenden Tools anzutasten. Projektpauschale ab CHF 2’500.
Mehr erfahrenManaged IT für KMU
AlpenCare
Ihre Arbeitsplätze, Benutzer und Backups täglich betreut.
Überwachung rund um die Uhr, reaktionsschneller Helpdesk, Patches, Monatsbericht. Eine monatliche Pauschale pro Mitarbeitenden. Ein einziger Ansprechpartner.
Mehr erfahrenSicherheit · Cloud · Audit
IT-Projekte
Ein konkretes Problem, ein klares Ergebnis, kein langfristiger Vertrag.
Sicherheitsaudit, Schweizer Cloud-Migration, Datenschutz-Begleitung, Infrastruktur-Dokumentation. Wir greifen ein, wir liefern.
Mehr erfahrenEine monatliche Pauschale pro Mitarbeitenden
Sie zahlen pro Mitarbeitenden, Alltagssupport inklusive. Kein Stundenzähler: überprüfbare Zusagen (kritische Vorfälle innert 4 Arbeitsstunden, getestete Backups, Monatsbericht). Jede ausserordentliche Leistung ausserhalb des Rahmens wird angekündigt und vor der Verrechnung freigegeben.
AlpenCare Essential
Ab 150 CHF pro Mitarbeitenden und Monat
Alltagssupport inbegriffen, ohne Stundenzähler.
Eine mitarbeitende Person = eine Person mit ihren Geräten (Computer, Tablet, Telefon). Drucker, Scanner, Netzwerk und WLAN inbegriffen. Erster Server oder NAS inbegriffen; weitere Geräte auf Anfrage.
Im Pauschalpreis enthalten
- Verwaltung und Updates von Computern, Tablets und Telefonen
- Fernsupport ohne Stundenzähler
- Kritische Störungen innert 4 Arbeitsstunden übernommen
- Backups überwacht und getestet
- Monatsbericht
CHF
pro Monat
Formel Essential, 3 bis 20 Mitarbeitende. Vollständige Delegation oder massgeschneiderte Infrastruktur: siehe Formeln.
Exkl. MwSt. 6 Monate Laufzeit, danach Verlängerung um jeweils 6 Monate.
In drei Schritten zu einer betreuten Infrastruktur in 10 Tagen
Drei einfache Schritte, um Ihre IT auszulagern – mit strukturiertem Übergang und minimaler Unterbrechung.
- 01
Erstgespräch · 1 Std.
Ein AlpenData-Techniker analysiert Ihre bestehende Infrastruktur, erkennt Risiken und Verbesserungspotenziale. Unverbindlich.
- 02
Massgeschneidertes Angebot
Sie erhalten ein klares Angebot: abgedeckter Umfang, Service-Zusagen und ein fester Monatspreis. Kein Fachjargon, keine Überraschungen.
- 03
Einführung & Betreuung
Umsetzung in 5 bis 10 Arbeitstagen. Ein einziger Ansprechpartner, monatliche Berichte.
Was unsere Kunden sagen.
Rückmeldungen von Schweizer KMU, die ihre IT an AlpenData ausgelagert haben.
Wir brauchten vor allem jemanden, der den Faden aufnimmt, ohne alles neu zu machen. AlpenData hat den Bestand dokumentiert, zwei, drei fragile Punkte behoben – und seither werden Support-Anfragen erledigt, ohne dass wir nachhaken müssen.
Leitung Administration
SL-Services · Baudienstleistungen
Die Migration war nicht unsichtbar, es gibt immer ein paar Gewohnheiten zu ändern. Aber die Planung war klar, die Postfächer kamen mit, und wir wussten, an wen wir schreiben, wenn am nächsten Tag jemand blockiert war.
Geschäftsleitung
Swiss Indoor Golf · Freizeit & Sport
Ich wollte grosse technische Reden vermeiden. Wir haben unsere Tools, Backups und Zugänge durchgegangen, dann hat AlpenData eine einfache Prioritätenliste vorgeschlagen. Das war konkret und auf unsere Grösse zugeschnitten.
Gründer
funwithenglish · Bildung
Wie lange ist die Mindestvertragsdauer?
Unsere Verträge beginnen bei 6 Monaten. Das ist die Mindestzeit, damit Managed IT eine echte, messbare Wirkung auf Ihre Infrastruktur hat. Nach den ersten 6 Monaten verlängert sich der Vertrag jeweils um weitere 6 Monate.
Was passiert bei einem Notfall in der Nacht oder am Wochenende?
Für Kunden mit Vertrag werden kritische Vorfälle innert 4 Arbeitsstunden bearbeitet. Pikett ausserhalb der Geschäftszeiten, nachts oder am Wochenende kann je nach gewähltem Service-Level vertraglich vereinbart werden.
Mit Unternehmen welcher Grösse arbeiten Sie?
Hauptsächlich KMU in der Westschweiz mit 3 bis 50 Mitarbeitenden, insbesondere Bauunternehmen mit Büro und Equipen auf den Baustellen. Dort bringt unser Modell den grössten Nutzen: Organisationen, die zu gross sind, um ihre IT allein zu betreuen, aber zu klein für eine IT-Fachperson in Vollzeit.
Werden die Kundendaten wirklich in der Schweiz gehostet?
Ja, die Dienste, die wir für unsere Kunden betreiben, bevorzugen Schweizer Infrastruktur, insbesondere bei Infomaniak. Das Ziel ist einfach: ein klarer Rahmen, dokumentierte Verantwortlichkeiten und wo möglich weniger Abhängigkeit von ausländischen Clouds.
Was umfasst das Erstgespräch?
Ein einstündiges Gespräch mit einem AlpenData-Techniker: Verständnis Ihrer Geräte, Backups, Netzwerksicherheit und Prioritäten. Sie gehen mit ersten konkreten Empfehlungen. Ohne Verpflichtung, irgendetwas zu unterschreiben.
Können Sie die Verwaltung einer bestehenden Infrastruktur übernehmen?
Ja, das ist der häufigste Fall. Wir auditieren zuerst den Bestand, dokumentieren die Infrastruktur und übernehmen dann schrittweise. Der Übergang wird so geplant, dass die Unterbrechung minimal bleibt.
Erster Schritt
Bereit, Ihre IT einem lokalen Ansprechpartner anzuvertrauen?
Ein erstes Gespräch, unverbindlich. David, Gründer und technischer Leiter, antwortet Ihnen persönlich innert 24 Arbeitsstunden.
David Cunha
Gründer und technischer Leiter
Chavannes-près-Renens