Secteurs · Cabinets médicaux
Un écran figé en pleine consultation, un agenda inaccessible, des dossiers sur un disque jamais testé : c'est ce que nous faisons disparaître. AlpenData gère l'informatique des cabinets médicaux et paramédicaux de Suisse romande.
Situations réelles
Pas de théorie : voici ce que nous rencontrons dans les cabinets de Suisse romande, et ce que nous y faisons.
Ce qu'on constate
L'écran se fige, le dossier ne s'ouvre plus, et la salle d'attente se remplit. Chaque minute d'attente informatique se vit devant le patient.
Ce qu'on fait
Un parc maintenu en continu, des postes surveillés et un support qui connaît votre cabinet. Les incidents critiques sont pris en charge sous 4h ouvrées, et les interventions planifiées se font hors des heures de consultation.
Ce qu'on constate
Des années de dossiers patients reposent sur un serveur ou un NAS installé il y a longtemps. La sauvegarde « tourne », mais personne n'a jamais testé une restauration.
Ce qu'on fait
Sauvegardes automatiques avec test de restauration régulier, documenté. Le jour où un disque lâche, vous savez exactement ce qui est récupérable, et en combien de temps.
Ce qu'on constate
Les données de santé se revendent cher, et les attaquants le savent : les cabinets médicaux sont des cibles fréquentes, souvent moins protégés qu'une PME classique.
Ce qu'on fait
Double authentification, durcissement des postes, mises à jour suivies et sauvegardes déconnectées du réseau : une attaque devient beaucoup plus difficile, et surtout récupérable.
Ce qu'on constate
Rappels de rendez-vous, convocations, documents à renvoyer, formulaires à classer : votre assistante passe des heures sur des tâches qui suivent toujours les mêmes règles.
Ce qu'on fait
AlpenFlow automatise les rappels et convocations, classe les documents entrants et prépare les courriers récurrents. Première automatisation simple dès 1'999 CHF, prix fixe arrêté avant de démarrer, sans toucher à votre logiciel métier.
Ce qu'on constate
Agenda, e-mails et documents transitent souvent par des services américains, sans que personne n'ait vraiment choisi. Pour des données de santé, c'est une zone grise inconfortable.
Ce qu'on fait
Pour les services que nous opérons, nous privilégions un hébergement suisse, notamment chez Infomaniak. Vous pouvez dire à vos patients où sont leurs données, et le documenter.
Ce qu'on constate
Remplacements, assistantes en formation, stagiaires : les comptes s'accumulent et personne ne sait plus qui a accès aux dossiers patients.
Ce qu'on fait
Gestion propre des arrivées et départs, revue régulière des accès et documentation à jour. Chaque accès au dossier patient est connu et justifié.
Ce qu'on met en place
Commencez par ce qui vous fait gagner le plus, sans tout engager d'un coup.
AlpenFlow · Pour commencer
Rappels de rendez-vous automatisés, classement des documents entrants, courriers récurrents. Première automatisation simple dès 1'999 CHF, livrée en 2 semaines environ, sans changer vos outils.
Découvrir AlpenFlowAlpenCare Sovereign
Infogérance complète : postes surveillés, sauvegardes testées, accès maîtrisés et hébergement suisse pour les services opérés. Vous soignez, on s'occupe du reste.
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Audit de sécurité du cabinet au forfait fixe : sauvegardes, accès, exposition aux ransomwares. Un état des lieux et des priorités claires, sans engagement de durée.
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Le support à distance répond pendant vos horaires, mais les interventions qui touchent aux postes ou au serveur sont planifiées hors des heures de consultation : tôt le matin, entre midi et deux, ou en fin de journée, selon le rythme de votre cabinet.
Nous gérons tout l'environnement autour de votre logiciel métier : postes, serveur, sauvegardes, réseau, accès, imprimantes et scanners. Pour les questions propres au logiciel de cabinet lui-même, nous coordonnons avec votre éditeur, pour que vous n'ayez pas à courir entre deux interlocuteurs.
Pour les services que nous opérons (sauvegardes, messagerie, fichiers), nous privilégions une infrastructure suisse, notamment chez Infomaniak. Si votre logiciel métier impose son propre hébergement, on documente clairement ce qui est où, pour que rien ne reste flou.
Les cas les plus fréquents : rappels de rendez-vous et convocations, classement automatique des documents et résultats entrants, courriers récurrents, relances de factures. Lors du premier entretien, on identifie les tâches qui coûtent le plus de temps à votre équipe.
Oui. Nous travaillons avec des structures dès 3 postes. Pour un petit cabinet, l'essentiel tient en trois choses : des sauvegardes testées, des accès propres et un interlocuteur qui répond. C'est exactement le périmètre d'AlpenCare Essential, et une automatisation AlpenFlow peut se justifier dès la première heure gagnée par semaine.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Posez-nous votre question →Premier pas
Un premier échange d'une heure sur votre cabinet : postes, sauvegardes, accès, agenda. Vous repartez avec des recommandations concrètes, sans engagement.
